Дореми Харакудзэ постоянно сталкивается с неудачами как дома, так и в школе. Возвращаясь с занятий, она встречает ведьму Мадзёрику, владелицу торговой лавки. Та приглашает девочку зайти. Лавка расположена среди типовых зданий и снаружи ничем не примечательна, но Дореми замечает исходящее от неё свечение и решает войти. Внутри помещение наполнено магической атмосферой и необычными ароматами. Мадзёрика выглядит нестандартно — это невысокая женщина с длинными вьющимися волосами и острым взглядом.